产品售后服务承诺：

a）所有产品保修期为12个月（产品保修期内，提供免费的技术服务，产品保修期满后，我公司提供技术咨询和维修服务，只收取元器件成本费）

b）提供产品安装调试时所需的技术资料，包括实施方案、产品资料、安装手册、技术咨询、现场技术支持等

c）提供全新的、成熟的产品备品备件，产品软件终身免费升级

d）在产品上架安装调试时，根据需要我公司派出专业技术人员到现场指导安装和产品调试工作，同时安排技术人员进行安装产品的技术培训；

e）在系统设备扩容或者软件升级时，我公司提供远程指导或者派将专业技术人员到场指导；

f）工程竣工后，继续提供完善的售后服务及技术支持等。